Privacybeleid

Stalen Design geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Stalen Design. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 17-06-2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met Shopify gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Shopify kan gegevens binnen het eigen concern en met ingeschakelde dienstverleners delen voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening. Persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Wanneer dit gebeurt, worden passende waarborgen toegepast overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Webhosting
Wij nemen webhosting en e maildiensten af van MijnDomein. MijnDomein verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. MijnDomein kan technische en administratieve gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het leveren en beveiligen van de diensten. MijnDomein heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. MijnDomein is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Microsoft Clarity
Wij maken gebruik van Microsoft Clarity om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en om de gebruikservaring, werking en inhoud van onze website te verbeteren. Microsoft Clarity kan gegevens verzamelen over uw interactie met onze website, zoals muisbewegingen, klikken, scrollgedrag, bezochte pagina’s, apparaatgegevens, browserinformatie en technische gegevens zoals het IP-adres.

Deze gegevens worden verwerkt door Microsoft. De verzamelde gegevens worden gebruikt voor analyse- en optimalisatiedoeleinden, bijvoorbeeld via heatmaps en sessie-opnames. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd en worden gevoelige gegevens, zoals ingevulde wachtwoorden of betaalgegevens, niet bewust door ons verzameld via Microsoft Clarity.

Deze dienst wordt alleen ingeschakeld nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie instellingen, voor zover deze toestemming wettelijk vereist is. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken of aanpassen via de cookie instellingen op onze website.

E-mail en mailinglijsten
Wij maken voor ons zakelijke e mailverkeer gebruik van de diensten van MijnDomein en Shopify. Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor het verzenden, ontvangen en technisch verwerken van e mailberichten en berichten vanuit onze webwinkel. Beide partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en ongeoorloofd gebruik van gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Wij behandelen al ons e mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Shopify payments. Shopify payments verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Shopify payments heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Shopify payments behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Shopify payments’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Shopify payments bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Beoordelingen
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Elektronische herroepingen via Revoq
Voor het aanbieden en verwerken van elektronische herroepingsverzoeken maken wij gebruik van Revoq, een applicatie die is gekoppeld aan onze Shopify webshop.

Wanneer u het elektronische herroepingsformulier gebruikt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw verzoek te behandelen. Dit kan onder meer gaan om uw naam, e-mailadres, bestelnummer, de betreffende producten, uw verklaring tot herroeping en het tijdstip waarop u het formulier heeft verzonden.

Wij verwerken deze gegevens om uw herroepingsverzoek te registreren, aan uw bestelling te koppelen, een ontvangstbevestiging te sturen en het verzoek administratief af te handelen. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om uw herroepingsverzoek uit te voeren.

Revoq verwerkt deze persoonsgegevens namens Stalen Design en uitsluitend voor het leveren van deze dienst. Met Revoq zijn afspraken gemaakt over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens. De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de afhandeling van het verzoek en de toepasselijke wettelijke bewaarplichten.

Verzenden en logistiek

PostNL

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

 

DHL

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

 

GLS

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van GLS voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met GLS delen. GLS gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat GLS onderaannemers inschakelt, stelt GLS uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

 

 

Facturatie en boekhouden

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Jortt. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en gegevens over uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. Jortt heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. Jortt is tot geheimhouding verplicht, behandelt uw gegevens vertrouwelijk en gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

 

Externe verkoopkanalen

Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, zoals uw IP adres, browsertype, apparaatgegevens en besturingssysteem, kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verwerken deze gegevens om onze website te beveiligen, het gebruik van de website te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
Stalen Design kan op grond van een wettelijke verplichting worden verzocht persoonsgegevens te verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Wij verstrekken uitsluitend de gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te delen en beperken dit waar mogelijk tot wat voor het betreffende verzoek noodzakelijk is.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond ten grondslag ligt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

 

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

 

Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

 

Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

 

Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

 

Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Stalen Design. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

 

Cookie Policy

Stalen Design maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken, hierna gezamenlijk aangeduid als cookies. Cookies maken het mogelijk om bepaalde informatie op uw apparaat op te slaan en later uit te lezen.

Met cookies kunnen wij bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagen onthouden. Ook kunnen cookies en vergelijkbare technieken informatie verzamelen over uw apparaat en uw gebruik van onze website. Afhankelijk van het type cookie kan deze informatie als persoonsgegeven worden aangemerkt.

Wanneer u onze website bezoekt, vragen wij waar nodig toestemming om cookies te plaatsen. Welke cookies wij gebruiken en wat deze doen, leest u hieronder. Wanneer u bepaalde cookies niet accepteert, kan het zijn dat sommige onderdelen van de website minder goed functioneren. Functionele cookies mogen zonder toestemming worden geplaatst wanneer deze noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert en mogen zonder toestemming worden geplaatst.

Wij gebruiken deze cookies onder andere om uw bezoek aan onze website, de inhoud van uw winkelwagen, uw gegevens in de checkout, uw website instellingen, uw taalvoorkeur en recent bekeken producten te onthouden.

 

Google Analytics

Via onze website kunnen cookies worden geplaatst van Google als onderdeel van Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de werking, inhoud en gebruikservaring te verbeteren.

Google kan informatie verwerken over uw surfgedrag, apparaat, browser en interactie met onze website. Google kan wettelijk verplicht zijn om gegevens aan bevoegde instanties te verstrekken en kan voor de dienstverlening andere partijen inschakelen.

Deze dienst wordt alleen ingeschakeld nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie instellingen, voor zover deze toestemming wettelijk vereist is. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken of aanpassen via de cookie instellingen op onze website.

 

Cookies uitschakelen
Wilt u geen cookies accepteren? Dan kunt u uw voorkeuren aanpassen via de cookie instellingen op onze website. U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van onze website hierdoor mogelijk niet goed functioneren.

 

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

Stalen Design
Sterkerij 15
6717XR Ede

085 - 105 1993
info@stalendesign.nl

Contactpersoon voor privacyzaken: Kevin Obdam